香港1861图片图库

湖南省人民政府门户网站 发布时间:20191019 【字体:

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  20191019 ,>>【香港1861图片图库】>>,此外,今年新升级的24小时政务服务区、自助服务一体机、VR掌上地图、“南湖之窗”掌上办事平台都因为结合科技,推行便捷的互联网+政务服务的模式,受到群众和企业的肯定。

   今年3月我们在全省范围内率先实现“无差别全科受理”,并首推电子行政服务中心和24小时自助政务服务区,实现群众和企业进“一个门”,跑“一个窗”,办“千件事”。【主持人】:其实在日常工作中,我们也时常会听到“无差别全科综合受理”这样一个概念,能给我们详细介绍一下吗,这对我们办事群众和企业有些什么样的新便利?【吕祥松】:好的,“无差别全科综合受理”其实是对“最多跑一次”的再升级。

 

  例如:嘉兴市南湖区凤桥镇庄史村村民严水林要为在读大学的大女儿申请助学金,在村干部肖芳的指导下,注册使用“掌上南湖之窗”便民服务平台。敏实集团以员工眼中的“一件事”为中心,理清办事清单,优化员工入职、上岗、转岗、提拔和离职等需要办理的程序,通过部门整合、材料共享、窗口集中,提供保姆式一条龙服务,变“往返跑”为“一次跑”。

 

  <<|香港1861图片图库|>>“最多跑一次”向基层延伸,依托的是“基层治理四平台”载体的作用,以区级行政服务大厅为中心,将“无差别”受理、标准化管理、自助服务、监督监控等向11个镇(街道)便民服务中心和N个村(社区)代办点及公共场所辐射,实现办事人员的“就近能办”。

   例如:敏实集团员工谢雄准备报销一笔职工医疗互助保障。二是业务全面联动,实现企业开办“一天办结”。

 

   它确实与银行自助服务类似,提供的是7*24小时“不打烊”服务,但也并不完全相同,为了最大限度方便办事群众,提升办事效率,我们的服务区包含的服务更加多样化。依托审批服务APP、微信公众号等媒介,提供行政服务大厅全景VR导引,“审批小智”智能问答、全时段精准预约等移动式服务,便于群众利用手机了解大厅办事路径、关键词搜索办事指南、一键预约办理时段。

 

   这项工作也是被列入今年的民生实事项目去大力推行。例如:试行第一天,群众郑小姐在南湖区行政审批局工作人员的指导下,进行了嘉兴高泽房地产开发有限公司的名称自主申报,从用户注册到名称自主申报完成仅用10分钟,相较于原先名称核准需一天时间的情况,真正实现了即时办理。

 

   换做以前她需要取号去不动产窗口排队,如果前面排队办理不动产登记手续的群众较多,她可能要等上几个小时。特别是今年我们为了进一步方便群众和企业办事,在服务大厅建立了受理、服务、智慧三支专员队伍,高效热情的服务态度受到办事群众的普遍好评,经常收到来自群众的表扬信。

 

  (环彦博 20191019 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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